والإحصاءات الاستطلاعية للتعرّف على رغبات الشعب وحاجاته ، وأنّ الشعب ما ذا يرغب ؟ ولما ذا يرغب ؟ وإذا كان الشعب على خلاف مع الحكومة . فاللازم أن تبيّن الحكومة للشعب وجهة نظرها عبر الوسائل السمعية والبصرية والمنظّمات والأحزاب الموالية لها ، وإن كان هذا شأن كلّ فرد في الدولة ؛ لأنّ كلّ ما يصيب الدولة يصيب المجموع من خير أو شر ؛ فإن الدولة المحبوبة كلّ أفرادها محبوبون ، والدولة المكروهة كلّ أفرادها مكروهون . ومن الضروري أن يكون هناك جهاز خاص في الوزارات ونحوها ، شأنه العلاقات العامّة مع التوافق بين هذه الأجهزة المتعدّدة في مختلف الوزارات والتنسيق بينها . واللازم أيضا أن يجري تدريب هؤلاء الموظّفين في العلاقات العامّة تدريبات دورية حتّى يكونوا خبراء بما ينبغي لهم أن يفعلوه من الأخذ والعطاء والإقناع وما أشبه ذلك « 1 » ، كما أنّ اللازم على إدارات العلاقات العامة أن تشكّل الندوات الجماهيرية بين السائل والمجيب ، إذ يسأل الجماهير أسئلتهم ويكتشفون إشكالاتهم ثم يجيب الوزراء والمدراء ومن أشبههم - من الذين هم

--> ( 1 ) وقد ذكر البعض أنه يجب أن يتحلى اختصاصي والعلاقات العامة بالصفات والمؤهلات التالية : 1 - الصفات الذاتية - كحسن السيرة وحب المهنة والانفتاح والثقة بالنفس والدبلوماسية في التصرف - والفكرية - كاللياقة الفكرية والقدرة على التعبير والإقناع والموضوعية والتجرّد ورؤية الأمور على واقعها وحسن الدّراية في تحليل الوقائع والأحداث - . 2 - المؤهلات كالثقافة الواسعة والإحاطة بالعلوم الإنسانية ومعرفة تقنيات الإعلام . راجع كتاب مبادئ في العلاقات العامة : ص 70 - 72 .